Problem nədir? Günah kimdədir?
Problem –biznesə ziyan vuran bir çox hadisə və nasazlıqların (çox vaxt təkrarlanan) əsas səbəbidir. İngiliscə tərcümədə root cause – kökündəki səbəbidir. Arifmetik göstərsək belə olar: Problem = (Hadisə + nasazlıq) x təkrarlanma Misal: Əgər evinizdə tez tez lyustranın lampası sönüb yanırsa, bu bir ailənizin xoşbəxtliyinə ziyan vuran hadisədir. Biraz barmaq eləsək, biz bu nasazlığı aradan ...
Ətraflı oxuyun...