Value(Dəyər): Faydalılıq (Utility) və Zəmanət (Warranty)
Value(Dəyər): Faydalılıq (Utility) və Zəmanət (Warranty) Salam dostlar. Bu məqaləmizdə Sizə dəyər haqqında məlumat verməyə çalışacam Xidmətin dəyəri dedikdə – müştərinin gözləntilərini qarşılanması üçün təklif etdiyi dəyər nəzərdə tutulur. Xidmətin dəyəri- xidmətinin çatdırılmasının neçəyə başa gəlməsi deyil, müştərinin bu xidməti əldə etməsi üçün təklif etdiyi məbləğ (dəyər) ilə ölçülür. Xidmətin dəyəri 2 əsas elementdən ...
Ətraflı oxuyun...
İTİL Aktivlər – Bacarıqlar və Resurslar
Aktivlər (Assets)- Bacarıqlar (Capabilities) və Resurslar(Recources). Salam dostlar. Bu məqaləmizdə Sizə İTİL-in terminlərindən olan Bacarıqlar və Resurslar haqqında məlumat verəcəm. Xidmət göstərənlər və müştərilər üçün 2 tip əsas müsbət keyfiyyətlər vardır: Bacarıqlar və resurslar. Müəssisələr bu aktivlərdən istifadə edərək üstünlüklər və xidmət şəklində dəyərlərini artırırlar. Bacarıqlar və resurslar aşağıdakılardan ibarətdir Bacarıqlar Resurslar İdarəetmə(Management) Maliyyə kapitalı (Financial ...
Ətraflı oxuyun...